通洲商厦以一流的硬件设施和一流的软件服务引领达州百货业态，恪守“以德经商，诚实信用”的经营宗旨，秉持“顾客至上，服务到家”的服务理念，始终以“让顾客满意”为最大追求,贯彻不销售假冒伪劣商品的质量保障，坚持“百货+超市”的经营特色，以真诚热情、周到便捷的服务，整洁明亮、安全舒适的环境，不断完善内部管理体系。力求与达州的经济、文化环境相适应，为广大消费者提供舒适的购物环境，成为顾客朋友生活中的真诚朋友。

服务承诺

    1、 服务宗旨：顾客至上，服务到家
    2、质量保障：不销售假、冒、伪、劣商品，如在本商厦购买或发现此类商品，将给予购买者赔偿和举报者奖励。
    3、退换保障：商厦所售出商品在不影响再次出售的情况下，三日内可自由退换（贴身内衣、贵重商品、食品及烟酒类商品除外）；若属质量问题，国家“三包”规定的商品按国家“三包”规定办理，不属于国家“三包”规定的商品按本公司制度予以退、换和维修。
    4、顾客咨询、投诉电话：2395800