消费者杨女士近日在大竹县某化壮品商店购买了某品牌护肤品，用后几天就感到脸部有些发痒，于是找到代理商张某问原因。张某让其放心继续使用。杨女士继续使用护肤品后，整个脸部和眼睛周围更加红肿，经医生检查属护肤品过敏，花去医疗费用近400元。

　　气愤的杨女士找到张某，要求全额退还产品费、医疗费等共计8000余元，两人多次协商不成。经消委协调，代理商张某退还刘某1580元